Addetto/a supporto clienti prodotti caffè

Azienda specializzata nella produzione di prodotti per la preparazione del caffè cerca un nuovo Addetto/a alle chiamate e al supporto clienti. Il ruolo prevede attività di gestione delle chiamate in entrata e in uscita, risoluzione delle richieste dei clienti e supporto all'ufficio clienti nelle attività quotidiane. Attività Previste:

Gestire richieste e comunicazioni dei clienti relativi ai prodotti caffè Fornire assistenza e supporto telefonico e via email Risolvere problematiche e reclami in modo efficace Assistere i clienti nella scelta dei prodotti più adatti alle loro esigenze Mantenere un alto standard di servizio clienti Requisiti:

Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta Orientamento al cliente e capacità di problem solving Conoscenza approfondita dei prodotti e delle procedure aziendali Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti Flessibilità e adattabilità alle esigenze del cliente Offerta

Proposta di inserimento full time con contratto di durata definita Avvio graduale delle mansioni con supporto interno Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno Posizione aperta anche a candidati neodiplomati Attività svolte secondo procedure operative condivise

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