Addetto/a supporto clienti per soluzioni di gestione consumi

Azienda specializzata in soluzioni per la gestione dei consumi cerca un/a Addetto/a al supporto clienti per integrare il team. Il ruolo prevede l'assistenza e il supporto costante ai clienti, gestione delle richieste e risoluzione delle problematiche all'interno di un ambiente dinamico e collaborativo.

Attività Previste:

Assistenza telefonica ai clienti per risolvere dubbi e problemi legati all'utilizzo delle soluzioni di gestione consumi

Gestione delle richieste di assistenza tramite diversi canali di comunicazione

Monitoraggio dei consumi e delle prestazioni delle soluzioni fornite ai clienti

Aggiornamento e gestione dei dati relativi ai clienti e alle soluzioni utilizzate

Collaborazione con il team tecnico per la risoluzione di eventuali problemi tecnici

Requisiti:

Ottime capacità comunicative e relazionali

Conoscenza dei principali strumenti informatici e capacità nell'utilizzo del software specifico del settore

Precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle attività quotidiane

Capacità di lavorare in team e in autonomia, gestendo prioritarietà e scadenze

Flessibilità e disponibilità a supportare i clienti anche al di fuori degli orari di ufficio

Offerta

Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali

Coordinamento interno nelle attività operative

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