Addetto/a supporto clienti distribuzione commerciale

L’attività riguarda il contatto quotidiano con clienti che acquistano prodotti distribuiti sul territorio e richiedono aggiornamenti puntuali su ordini, consegne e disponibilità. La risorsa entrerà nell’area assistenza di un contesto legato alla distribuzione retail, seguendo richieste pre e post vendita con attenzione ai tempi di risposta e alla corretta gestione delle segnalazioni. Inserimento previsto a breve. Il lavoro è operativo e molto concreto. Attività previste:

gestione delle richieste tramite telefono, e-mail e canali digitali interni, con risposta su stato ordini, disponibilità prodotto e tempi di consegna aggiornamento delle pratiche clienti su CRM aziendale e verifica giornaliera di ordini, resi e segnalazioni aperte controllo di anagrafiche, note di spedizione e dati collegati alle consegne con supporto di Excel e posta elettronica raccolta delle anomalie segnalate dal cliente e confronto con magazzino e ufficio operativo per risoluzione rapida dei disguidi follow-up dopo l’evasione dell’ordine, così da confermare esito della consegna e tenere tracciate eventuali richieste successive Requisiti richiesti:

diploma di scuola superiore anche senza esperienza pregressa buona dimestichezza con pc, Excel, posta elettronica e gestionali clienti ottime capacità comunicative e approccio ordinato nella gestione di più richieste durante la giornata precisione, pazienza e orientamento alla soluzione dei problemi Offerta e benefit:

inserimento con apprendistato e orario tempo pieno di 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1650 € Buoni pasto Formazione continua Computer aziendale Sede di lavoro: Roma

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