Addetto/A Supporto Clienti

Un ruolo chiave nell'assistenza e consulenza ai clienti ti attende in un'organizzazione di servizi a Mantova. Sarai il primo punto di riferimento per la clientela, fornendo supporto e gestendo le richieste con professionalità.

Ti occuperai delle seguenti attività principali:

Accoglienza e ascolto attivo delle richieste in presenza e via telefono, con gestione di un flusso di circa 40 contatti giornalieri.

Illustrazione delle soluzioni di servizio e supporto nella compilazione della modulistica.

Inserimento e aggiornamento dati su CRM aziendale e monitoraggio delle scadenze pratiche.

Gestione delle segnalazioni e dei reclami, coordinandoti con i reparti interni per una risoluzione efficace.

Per questa posizione cerchiamo un profilo con:

Diploma di scuola superiore

Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico

Precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle informazioni

Familiarità con l'uso del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici

Aperto/a anche a prime esperienze nel settore dei servizi al cliente

Ti offriamo un percorso di inserimento in un contesto dinamico:

Contratto a tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno full-time, finalizzato a indeterminato.

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 € (CCNL Servizi).

Buoni pasto.

Welfare aziendale.

Formazione continua e affiancamento costante per sviluppare le tue competenze.

Sede di lavoro: Mantova.

Inserimento immediato.

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