Descrizione dell'offerta
Per ampliamento dell'organico siamo alla ricerca di un
Addetto/a Servizio Clienti
da inserire nel nostro team.
Continui a leggere per scoprire di cosa avrà bisogno per avere successo in questa posizione, incluse competenze, qualifiche ed esperienza.
Attività principali
Gestione di campagne telefoniche outbound finalizzate al controllo qualità dei contratti acquisiti, attraverso l’utilizzo di script e procedure aziendali Contatto con i clienti per attività di verifica, raccolta informazioni e individuazione di eventuali criticità nel processo commerciale Gestione di campagne di contatto finalizzate al supporto nel recupero del credito, attraverso solleciti e attività di recupero crediti Aggiornamento dei sistemi aziendali e compilazione della reportistica relativa alle attività svolte
Requisiti
Esperienza pregressa in ruoli analoghi, preferibilmente maturata nel settore energetico e/o in attività di call center Ottime capacità organizzative e relazionali Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
Cosa offriamo
Inserimento iniziale con
Co.Co.Co RAL commisurata xpavfwm all’esperienza e alle competenze maturate Inserimento in un contesto dinamico e orientato allo sviluppo delle persone Formazione continua e periodo di affiancamento Ambiente di lavoro collaborativo e stimolante
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e L. 125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità (D.Lgs. 215/03 e 216/03).
Addetto/a Servizio Clienti
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Attività principali
Gestione di campagne telefoniche outbound finalizzate al controllo qualità dei contratti acquisiti, attraverso l’utilizzo di script e procedure aziendali Contatto con i clienti per attività di verifica, raccolta informazioni e individuazione di eventuali criticità nel processo commerciale Gestione di campagne di contatto finalizzate al supporto nel recupero del credito, attraverso solleciti e attività di recupero crediti Aggiornamento dei sistemi aziendali e compilazione della reportistica relativa alle attività svolte
Requisiti
Esperienza pregressa in ruoli analoghi, preferibilmente maturata nel settore energetico e/o in attività di call center Ottime capacità organizzative e relazionali Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
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Co.Co.Co RAL commisurata xpavfwm all’esperienza e alle competenze maturate Inserimento in un contesto dinamico e orientato allo sviluppo delle persone Formazione continua e periodo di affiancamento Ambiente di lavoro collaborativo e stimolante
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e L. 125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità (D.Lgs. 215/03 e 216/03).
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