Descrizione dell'offerta
Per ampliamento dell'organico siamo alla ricerca di un
Addetto/a Servizio Clienti
da inserire nel nostro team.
Attività principali
Gestione di campagne telefoniche outbound finalizzate al controllo qualità dei contratti acquisiti, attraverso l’utilizzo di script e procedure aziendali Contatto con i clienti per attività di verifica, raccolta informazioni e individuazione di eventuali criticità nel processo commerciale Gestione di campagne di contatto finalizzate al supporto nel recupero del credito, attraverso solleciti e attività di recupero crediti Aggiornamento dei sistemi aziendali e compilazione della reportistica relativa alle attività svolte
Requisiti
Esperienza pregressa in ruoli analoghi, preferibilmente maturata nel settore energetico e/o in attività di call center Ottime capacità organizzative e relazionali Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
Cosa offriamo
Inserimento iniziale con
Co.Co.Co RAL commisurata all’esperienza e alle competenze maturate Inserimento in un contesto dinamico e orientato allo sviluppo delle persone Formazione continua e periodo di affiancamento Ambiente di lavoro collaborativo e stimolante
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e L. 125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità (D.Lgs. 215/03 e 216/03).
Addetto/a Servizio Clienti
da inserire nel nostro team.
Attività principali
Gestione di campagne telefoniche outbound finalizzate al controllo qualità dei contratti acquisiti, attraverso l’utilizzo di script e procedure aziendali Contatto con i clienti per attività di verifica, raccolta informazioni e individuazione di eventuali criticità nel processo commerciale Gestione di campagne di contatto finalizzate al supporto nel recupero del credito, attraverso solleciti e attività di recupero crediti Aggiornamento dei sistemi aziendali e compilazione della reportistica relativa alle attività svolte
Requisiti
Esperienza pregressa in ruoli analoghi, preferibilmente maturata nel settore energetico e/o in attività di call center Ottime capacità organizzative e relazionali Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
Cosa offriamo
Inserimento iniziale con
Co.Co.Co RAL commisurata all’esperienza e alle competenze maturate Inserimento in un contesto dinamico e orientato allo sviluppo delle persone Formazione continua e periodo di affiancamento Ambiente di lavoro collaborativo e stimolante
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e L. 125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità (D.Lgs. 215/03 e 216/03).
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