Addetto/a relazioni clienti junior per call center

Nasce una posizione nell'ambito customer service per un centro contatti B2C che gestisce assistenza e informazioni via telefono e chat. Avrai responsabilità di primo contatto con i clienti e gestione delle pratiche giornaliere. Lavorerai su CRM aziendale per aprire e aggiornare ticket, eseguire follow-up e coordinare le richieste con i team operativi. Mansioni principali:

gestione chiamate in entrata e uscite per informazioni e segnalazioni apertura e aggiornamento ticket su CRM, inserimento note e priorità esecuzione di follow-up e conferme appuntamenti per clienti smistamento richieste ai reparti competenti e monitoraggio esiti redazione di brevi report quotidiani sull'attività svolta Requisiti:

diploma di scuola secondaria superiore esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza buona dimestichezza con PC, posta elettronica e software gestionali ottime capacità comunicative e orientamento al cliente disponibilità a turnazioni leggere e flessibilità oraria Offerta e benefit:

contratto a tempo determinato con prospettiva di stabilizzazione, tempo pieno Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € Buoni pasto Formazione continua e affiancamento operativo Rimborso spese per trasferte occasionali legate al ruolo Sede di lavoro:

Padova

#J-18808-Ljbffr