Addetto/a relazioni clienti a tempo pieno

Nel presidio operativo della Sicilia orientale, un centro di consulenza per servizi rivolti a privati e imprese affida al front office le relazioni quotidiane con la clientela. La posizione richiede presenza, ascolto e ordine nella gestione delle richieste. Avrai contatti telefonici e tramite posta elettronica, fornendo informazioni sui servizi e mantenendo aggiornati i dati nel gestionale. Attività previste

gestione di circa 30-40 contatti giornalieri, con classificazione delle richieste e apertura delle relative pratiche nel gestionale TeamSystem organizzazione degli appuntamenti e conferma degli incontri con clienti privati e interlocutori aziendali aggiornamento delle schede cliente, delle richieste aperte e dei relativi esiti nel sistema informatico raccolta delle segnalazioni, prima risposta alle criticità e passaggio dei casi complessi al referente interno follow-up delle richieste fino alla conclusione, mantenendo una comunicazione chiara e puntuale Requisiti richiesti

diploma di maturità o qualifica professionale buona capacità di comunicazione scritta e orale dimestichezza con posta elettronica, strumenti digitali e gestionali precisione, ascolto attivo e orientamento alla risoluzione dei problemi anche senza esperienza pregressa, con inserimento immediato Lavorerai con un team operativo e riceverai affiancamento sulle procedure e sui servizi trattati. Offerta e benefit

contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga tempo pieno, dal lunedì al venerdì retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 € Buoni pasto Formazione continua Sede di lavoro: Catania

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