Addetto/a reclami per punto vendita

Cerchiamo un/una Addetto/a reclami da inserire nel nostro team retail, con attività legate al post-vendita, ai resi e alla qualità dell’esperienza in negozio. Il periodo estivo richiede ritmo e attenzione. Offriamo un contesto operativo concreto, con turni intensi su 6 giorni e una programmazione pensata anche per coprire ferie tra luglio e agosto.

Requisiti

diploma di scuola superiore

valutiamo anche candidati alla prima esperienza

buona dimestichezza con cassa, POS e strumenti informatici di negozio

capacità di ascolto, calma nella gestione delle contestazioni e precisione operativa

disponibilità immediata e al lavoro nei weekend e festivi

La persona selezionata seguirà i reclami legati a cambi, resi, articoli difettosi e differenze di prezzo, mantenendo un contatto chiaro con cliente, cassa e reparto vendita. Insieme costruiremo un flusso ordinato: registrazione delle segnalazioni su TeamSystem Retail, verifica scontrini e movimenti POS, aggiornamento pratiche di rimborso e chiusura delle richieste entro 48 ore quando la casistica lo consente.

Nel concreto, il ruolo prevede gestione di circa 15-20 segnalazioni al giorno, controllo documenti di reso, supporto al banco informazioni e confronto con magazzino per disponibilità articoli sostitutivi. Nei momenti più movimentati sarà utile dare una mano anche su riassortimento leggero e sistemazione area accoglienza cliente.

Offerta e benefit

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

CCNL Commercio

Tempo determinato di 4 mesi, con inserimento previsto a breve.

Sede di lavoro: Rovigo, full-time su turni distribuiti dal lunedì alla domenica con riposo a rotazione.

#J-18808-Ljbffr