Addetto/a prenotazioni agenzia viaggi

Apriamo una posizione nell’area consulenza clienti di un’agenzia viaggi dedicata alla vendita di pacchetti turistici, biglietteria e organizzazione di soggiorni personalizzati. La risorsa accompagnerà i clienti dalla prima richiesta fino alla conferma della prenotazione, lavorando allo sportello e attraverso i contatti telefonici.

La giornata prevede ascolto delle esigenze, confronto tra destinazioni e gestione precisa delle pratiche. Nei mesi estivi il ritmo aumenta: servono attenzione, cordialità e capacità di mantenere ordine anche con più richieste contemporaneamente.

Mansioni principali:

accoglienza dei clienti e raccolta delle preferenze di viaggio, budget e periodo di partenza;

preparazione di preventivi per soggiorni, voli, trasferimenti e pacchetti organizzati;

inserimento delle prenotazioni nel gestionale turistico e aggiornamento delle anagrafiche;

emissione di voucher, conferme di servizio e documenti di viaggio;

gestione dei ricontatti per modifiche, integrazioni documentali e conferma dei pagamenti;

confronto quotidiano con tour operator, strutture ricettive e fornitori di transfer.

Offerta e benefit:

contratto a tempo determinato di 4 mesi, con possibilità di prosecuzione, a tempo pieno;

retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €;

Buoni pasto;

Formazione continua sui gestionali, sulle destinazioni e sulle procedure di prenotazione;

Convenzioni aziendali;

disponibilità immediata, con affiancamento iniziale retribuito.

Requisiti:

diploma di scuola secondaria superiore;

comunicazione chiara, ascolto attivo e orientamento alla clientela;

buona dimestichezza con computer, posta elettronica e strumenti digitali;

precisione nella verifica di date, nominativi, tariffe e condizioni di viaggio;

valutiamo anche candidati senza esperienza pregressa, interessati a imparare il lavoro di agenzia.

Orario giornaliero su 5 giorni, con rotazione durante il periodo estivo. Sede di lavoro: Vicenza

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