Addetto/a marketing per contact center e assistenza clienti

Impresa che gestisce servizi di customer care e assistenza telefonica ricerca un/una Addetto/a marketing per supportare la promozione dei servizi e il rapporto con i clienti. L'attività riguarda la creazione di contenuti informativi, l'analisi dei feedback della clientela e il coordinamento operativo con i team di assistenza.

Attività previste/principali:

sviluppo e gestione di campagne digitali mirate ai servizi di customer care

creazione di materiali informativi e script per gli operatori del contact center

raccolta e analisi dei feedback clienti per migliorare messaggi e processo commerciale

monitoraggio delle performance delle campagne con report settimanalicoordinamento con fornitori esterni per advertising e grafica

Requisiti richiesti:

buona padronanza di strumenti di marketing digitale e social media management

capacità di analisi dei dati e interpretazione delle metriche di performance

ottime doti comunicative e attitudine al lavoro con team operativi

precisione nella redazione di contenuti e script

disponibilità a inserimento a breve

Offerta e benefit:

tempo pieno full-time

retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €

Buoni pasto

Formazione continua

Rimborso spese per attività fuori sede

Computer aziendale

Sede di lavoro: Napoli

#J-18808-Ljbffr