Addetto/a informazioni per vendita al dettaglio

Struttura operante nel settore dei servizi al pubblico ricerca una risorsa da inserire nel team informativo per attività di primo contatto e orientamento clienti. La figura fornirà supporto informativo, gestirai richieste provenienti dal pubblico e garantirai chiarezza nelle comunicazioni sui servizi disponibili, operando come punto di riferimento per chi si rivolge alla struttura.

Attività previste

Accoglienza dei clienti e gestione del primo contatto informativo

Fornitura di spiegazioni chiare su servizi, procedure e modalità operative

Gestione delle richieste via telefono, e-mail e sportello

Registrazione dati e aggiornamento delle pratiche nel sistema gestionale

Smistamento delle richieste ai reparti competenti con corretta categorizzazione

Supporto nella compilazione di moduli e documenti informativi

Collaborazione con il team interno per garantire continuità del servizio

Requisiti richiesti

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Ottime capacità comunicative e relazionali

Predisposizione al contatto con il pubblico e al lavoro in team

Buona padronanza degli strumenti informatici di base (posta elettronica, Office, gestionali)

Precisione, organizzazione e problem solving

Non è richiesta esperienza pregressa

Offerta e benefit

Contratto a tempo determinato 12 mesi, finalizzato a indeterminato

Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì

Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.800 €

Buoni pasto

Formazione continua e affiancamento operativo iniziale

Orario flessibile

Inserimento operativo da agosto

Sede di lavoro: Parma

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