Addetto/a informazioni e supporto per punto vendita

Cerchiamo una figura per rafforzare il team di front-office presso un punto vendita GDO di Genova. La persona sarà il primo contatto con i clienti, fornendo informazioni sui servizi, orientamento ai reparti e supporto nelle richieste quotidiane. Un ruolo che richiede empatia, chiarezza comunicativa e capacità di gestire situazioni diverse con serenità.

Mansioni

• Accoglienza clienti presso il punto informazioni e indirizzamento ai reparti
• Fornitura di indicazioni su prodotti, servizi e promozioni attive
• Gestione delle richieste clienti via telefono, e-mail e sportello diretto
• Supporto nella risoluzione di problematiche relative a resi, cambi e reclami
• Aggiornamento dei dati cliente nei sistemi aziendali
• Collaborazione con i reparti interni per garantire continuità nel servizio

Requisiti

• Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
• Disponibilità a lavorare anche nei fine settimana su turni
• Buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti digitali
• Attitudine al problem solving e al lavoro in team
• Diploma di scuola secondaria superiore
• Esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato finalizzato a indeterminato
• Orario full-time, 40 ore settimanali
• Buoni pasto e convenzioni aziendali
• Formazione continua e affiancamento operativo

Sede di lavoro: Genova