Addetto/a info point per vendite online

Cerchiamo una persona curiosa e comunicativa per il ruolo di Addetto/a all'informazione in un e-commerce di abbigliamento e accessori multicanale. Nel nostro team digitale la risorsa sarà il primo punto di contatto per clienti online e in store, aiutando a trasformare una domanda in un'esperienza chiara e soddisfacente: ascolterai, spiegherai procedure e supporterai la customer journey con tono empatico e concreto. Ingresso in azienda da subito.

Requisiti:

diploma di scuola secondaria di secondo grado

anche senza esperienza pregressa, si valutano prime esperienze

capacità di comunicazione chiara e orientata al cliente

buona dimestichezza con strumenti digitali, chat e fogli di calcolo

precisione nella registrazione delle segnalazioni e orientamento al dettaglio

Mansioni principali:

fornire informazioni su ordini online, tempi di evasione, ritiro in store e resi, utilizzando chat e strumenti CRM

aggiornare schede prodotto e segnalare discrepanze tra catalogo digitale e disponibilità reale

gestire circa 30-60 richieste giornaliere tra chat, email interne e modulo ticket, con escalation alle operation quando necessario

presidiare l'info point nei giorni di picco e collaborare con il team marketing per materiali informativi

Offerta e benefit:

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1800 €

Buoni pasto

Computer aziendale

Formazione continua su procedure digitali e flussi e-commerce

Welfare aziendale

Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.

Sede di lavoro: Soliera

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