Addetto/a Help Desk Avanzato (PA Specialist)

IDNTT

è un gruppo di comunicazione europeo indipendente e una

Martech Content Factory

quotata in Borsa. Con un team internazionale e un approccio guidato dall'innovazione e dai dati, siamo partner strategico di grandi aziende e multinazionali. Per un importante progetto gestito per conto di un nostro cliente istituzionale a Roma Centro, ricerchiamo un/a Addetto/a Help Desk Avanzato. Il ruolo e le attività Dopo un iniziale

periodo di formazione dedicato , in cui apprenderai i contenuti e il funzionamento della piattaforma software, diventerai il punto di riferimento per l'utente. Nello specifico ti occuperai di: Gestire le relazioni

via telefono e via email con gli stakeholder della Pubblica Amministrazione. Fornire assistenza informativa

avanzata in merito alle funzionalità della piattaforma software. Guidare gli utenti

nella consultazione dei dati presenti all'interno del sistema. Supportare l'estrazione e l'analisi

dei dati statistici ricavabili dalla stessa. I requisiti richiesti Ottime capacità comunicative, relazionali e precisione nella scrittura. Attitudine al problem solving e formalità idonea all'interlocuzione con la PA. Buona familiarità con l'uso di gestionali e fogli di calcolo (es. Excel) per l'analisi dati di base. Disponibilità a lavorare prevalentemente in presenza a Roma Centro. Formazione completa

e strutturata sui contenuti della piattaforma tecnologica. Contratto a tempo determinato con possibilità di proroghe. Inserimento all'interno di un contesto dinamico e strutturato. Sede di lavoro:

Roma Centro Modalità:

Ibrida (richiesti almeno 3-4 giorni a settimana in presenza) Durata contratto:

Dal 04/08/2026 al 31/03/2027 (con possibilità di proroga) Orario:

Full-time, 9:00 - 18:00 (Lunedì - Venerdì, 1 ora di pausa pranzo)

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