ADDETTO/A GESTIONE TICKET - SEDE TORINO

Orario flessibile | Possibilità di smart working | Formazione inclusa

Entra a far parte del nostro team! Se hai buone capacità di scrittura, ti piace aiutare le persone e sei preciso/a nella gestione delle attività, potresti essere la persona che stiamo cercando! Per un importante cliente operante nel settore dell'elettronica di consumo siamo alla ricerca di Addetti/e alla Gestione Ticket e Customer Care Back Office.

Di cosa ti occuperai? Entrerai a far parte del team dedicato all'assistenza clienti e gestirai, tramite ticket e mail, le richieste di supporto di chi ha acquistato prodotti online o nei punti vendita. L'attività è principalmente di back office: lavorerai seguendo procedure e linee guida condivise con il cliente e, nella maggior parte dei casi, non è prevista assistenza telefonica.

Cosa ti offriamo?

Contratto di collaborazione (Co.Co.Co.) di 3 mesi iniziali

Incentivi economici commisurati alle attività svolte

Flessibilità oraria: scegli tu quando lavorare (minimo 4-6 ore al giorno) nelle seguenti fasce orarie: Lunedì - Domenica: 09:00 - 20.00

Continuità di ingaggio

Formazione dedicata e training on the job con affiancamento (dopo il periodo iniziale di formazione e l'avvio dell'attività presso la nostra sede, sarà possibile di lavorare in smart working)

Cosa devi avere per lavorare con noi? Cerchiamo persone che abbiano:

esperienza, anche breve, in attività di customer service, back office o gestione ticket;

ottime capacità di scrittura;

orientamento al problem solving;

precisione, organizzazione e attenzione alle procedure;

buona dimestichezza con gli strumenti informatici e digitali.

L'attività lavorativa si svolgerà inizialmente presso la nostra sede di Torino, in V. Pianezza 289/A (Palazzo Leonardo). Dopo il periodo iniziale di formazione e l'avvio dell'attività, l'attività potrà essere svolta in smartworking.

L'offerta è rivolta a persone di qualsiasi orientamento o identità di genere, età, etnia, religione, disabilità o background culturale, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e del D.Lgs. 215/2003. Accogliamo con favore anche le candidature appartenenti alle categorie protette (L. 68/99)

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