Addetto/a gestione relazioni clienti

Realt\u00e0 operante nel settore della distribuzione commerciale ricerca un/una Addetto/a gestione relazioni clienti da inserire nel team dedicato al supporto della clientela. La figura si occuper\u00e0 di gestire i contatti con i clienti, risolvere le loro esigenze e garantire un'\u2019esperienza di servizio di qualit\u00e0. Attivit\u00e0 previste:

Gestione delle richieste in entrata via telefono, email e sistemi di ticketing Supporto e assistenza ai clienti per la risoluzione di problematiche tecniche e amministrative Elaborazione e tracciamento delle pratiche relative agli ordini e alle consegne Aggiornamento delle informazioni clienti nel sistema gestionale aziendale Coordinamento con gli altri reparti per garantire continuit\u00e0 nel servizio Raccolta e segnalazione dei feedback per il miglioramento continuo Requisiti richiesti:

Ottime capacit\u00e0 comunicative e relazionali Orientamento al cliente e predisposizione al problem solving Conoscenza dei principali strumenti informatici e pacchetto Office Capacit\u00e0 di multitasking e gestione delle priorit\u00e0 Disponibilit\u00e0 immediata o entro 2 settimane Esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze motivate Offerta e benefit:

Retribuzione 1.500-1.800 \u20ac lordi mensili Contratto a tempo determinato di 6 mesi, rinnovabile e finalizzato a indeterminato Orario full time dal luned\u00ec al venerd\u00ec Formazione iniziale strutturata e affiancamento operativo Bonus su obiettivi Ambiente dinamico con opportunit\u00e0 di crescita professionale Welfare aziendale e convenzioni aziendali Sede di lavoro: Roma

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