Addetto/a gestione reclami per spedizioni B2B

Selezioniamo un/una Addetto/a gestione reclami per realtà che si occupa di spedizioni e distribuzione B2B. Avrai il compito di ricevere segnalazioni post-consegna, aprire pratiche sul gestionale e coordinare verifiche con magazzino e corrieri per chiudere i casi. Mansioni principali: ricezione e analisi reclami via telefono e portale; apertura pratiche su gestionale e aggiornamento stato; contatto con corrieri per ricostruire eventi e predisporre soluzioni; gestione resi e pratiche di rimborso fino a chiusura; redazione di segnalazioni su anomalie ricorrenti e supporto a miglioramento processi. Offerta e benefit:

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € CCNL Logistica/Trasporti, tempo pieno full-time Buoni pasto Formazione continua Requisiti:

Diploma di scuola superiore valutiamo anche candidati alla prima esperienza, pronti a imparare capacità di gestione di più pratiche contemporanee e orientamento al cliente conoscenza base del pacchetto Office; lettura DDT e documenti di trasporto gradita Orario full-time. Inserimento immediato. Sede di lavoro: San Martino Buon Albergo

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