Addetto/a Gestione Reclami Clienti

Randstad Italia per importante azienda cliente operante nel settore metalmeccanico ricerca un

ADDETTO/A GESTIONE RECLAMI CLIENTI

Retribuzione annua: 22000€ - 28000€

esperienza

2 anni

Sei in possesso dei seguenti requisiti? 

• diploma di Perito Meccanico o titolo equivalente ad indirizzo tecnico;
• almeno 2-3 anni di esperienza in mansioni analoghe presso aziende metalmeccaniche;
• capacità di guidare e lavorare in team;
• ottime capacità di analisi e predisposizione al problem solving;
• conoscenza e pratica degli strumenti e dei metodi di qualità: 8D, 5W, PPM;
• orientamento al cliente;
• ottima conoscenza della lingua inglese.

Si offre: Contratto a tempo determinato in somministrazione di 6 mesi. Retribuzione ed inquadramento saranno commisurati all'esperienza.

Orario di lavoro: 8:30 - 12:30 / 13:30 - 17:30

Luogo di lavoro: Schio (VI)

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Di cosa ti occuperai? 

• verificare che i prodotti rispettino gli standard qualitativi stabiliti dall'azienda;
• gestire la documentazione relativa alla qualità dei prodotti, nell'ottica dei processi di miglioramento;
• gestire non conformità e reclami da parte dei clienti;
• gestire l'implementazione del feedback a seguito dei problemi di qualità riscontrati;
• gestire la reportistica di settore e del comprato dei resi;
• collaborare con i diversi dipartimenti aziendali per quanto di competenza.