Addetto/a gestione clienti - Vendita al dettaglio

Un percorso stabile, con attività chiare e contatto diretto con il pubblico. L'inserimento riguarda un punto vendita del commercio al dettaglio in cui lavorerai tra front office, assistenza alla clientela e supporto operativo alla fase di acquisto.

La persona selezionata seguirà le richieste dei clienti in presenza e per canali digitali, curando il flusso delle informazioni dal primo contatto fino alla chiusura della pratica. Il ruolo prevede un lavoro ordinato e continuo, perché sarà necessario coordinarsi con cassa, magazzino e area vendita per aggiornare disponibilità articoli, cambi merce e stato degli ordini senza rallentare l'operatività quotidiana.

Attività previste:

accoglienza della clientela e gestione delle richieste informative su prodotti, servizi e disponibilità a scaffale

aggiornamento anagrafiche clienti, note di contatto e stato ordini su software gestionale ARCA

verifica giornaliera di resi, cambi prodotto e prenotazioni articoli con confronto con il magazzino interno

inserimento dati relativi a richieste post-vendita, con registrazione puntuale delle attività svolte

supporto al team nella gestione dei contatti di ritorno e nelle attività di fidelizzazione

Requisiti richiesti:

diploma di scuola secondaria superiore

buone capacità comunicative e ascolto del cliente

conoscenza base di Office, posta elettronica e strumenti gestionali

precisione nella registrazione dei dati e nelle attività di front office

aperto anche a prime esperienze

Offerta e benefit:

inserimento con contratto a tempo indeterminato e orario tempo pieno dal lunedì al venerdì

retribuzione lorda mensile indicativa: 1.480-1.720 €

Orario flessibile

Welfare aziendale

affiancamento iniziale e formazione operativa sulle procedure del punto vendita

start nelle prossine settimane

Sede di lavoro: Fidenza

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