Addetto/a gestione clienti servizi e consulenza

Profilo ricercato Ricerchiamo un/una addetto/a alla gestione clienti con spiccate doti relazionali e orientamento al servizio; il candidato ideale sa comunicare con chiarezza, gestire priorità e mantenere aggiornato il flusso informativo verso il team operativo. Lavorerai per una realtà che eroga servizi di consulenza rivolti a privati e piccole imprese, occupandoti del primo contatto e del follow-up fino alla conclusione delle pratiche.

Attività previste/principali

accoglienza e primo screening delle richieste telefoniche e via web

gestione e monitoraggio del portafoglio clienti assegnato con aggiornamento su CRM

pianificazione appuntamenti e coordinamento con il back office per l'esecuzione dei servizi

redazione di report periodici sullo stato delle pratiche e soddisfazione clienti

supporto nella predisposizione di documentazione e preventivi per i clienti

Requisiti:

diploma di scuola secondaria superiore

ottime capacità comunicative e orientamento al cliente

conoscenza di base di Excel, Word e dimestichezza con sistemi CRM

precisione nell'aggiornamento dati e attitudine al problem solving

disponibilità immediata e a lavorare su orario full-time

Offerta e benefit

Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili

formazione continua sui servizi e sulle procedure aziendali

Buoni pasto

Orario flessibile

contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato

Sede di lavoro: Napoli

#J-18808-Ljbffr