Addetto/a gestione clienti per settore energy

Azienda operante nel settore dell'energia e delle utilities ricerca con urgenza un/una Addetto/a Gestione Clienti da inserire nel proprio team commerciale e amministrativo. La figura selezionata sarà responsabile della gestione del portafoglio clienti attivi, garantendo un servizio tempestivo, professionale e orientato alla soddisfazione, sia per la clientela domestica che per le piccole e medie imprese.

Attività previste:

gestione quotidiana delle richieste clienti via telefono, e-mail e canali digitali (~30-40 contatti/giorno); supporto informativo e consulenza sui servizi di fornitura energia, gas e utilities; registrazione accurata delle interazioni nel gestionale aziendale e aggiornamento anagrafiche clienti; assistenza nelle pratiche di attivazione, voltura, subentri, modifiche contrattuali e gestione reclami; collaborazione con i reparti back office e tecnico per la risoluzione rapida delle problematiche; monitoraggio degli stati pratica e follow-up fino a chiusura.

Requisiti richiesti:

diploma di scuola secondaria superiore; buone capacità comunicative e relazionali, con spiccato orientamento al cliente; conoscenza base del pacchetto Office e dei principali strumenti gestionali; attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità; disponibilità immediata o entro 2 settimane.

Offerta e benefit:

contratto a tempo determinato 6 mesi, prorogabile e finalizzato a indeterminato; retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €; orario full-time 40 ore settimanali, lunedì-venerdì; Formazione continua e affiancamento operativo retribuito; Buoni pasto; Bonus su obiettivi qualitativi; Welfare aziendale.

Sede di lavoro: Aprilia #J-18808-Ljbffr