Addetto/a gestione clienti per settore energetico

Nel settore della fornitura e gestione di servizi energetici, cerchiamo una figura da inserire nel team di gestione clienti. La persona selezionata sarà responsabile della gestione delle relazioni con i clienti, garantendo un supporto puntuale e trasparente. Attività principali:

Gestione delle richieste clienti via telefono e email, fornendo informazioni dettagliate sui servizi e sulle offerte Aggiornamento delle anagrafiche e della documentazione contrattuale nel sistema aziendale Monitoraggio della soddisfazione clienti e prevenzione del passaggio alla concorrenza Coordinamento con i reparti tecnici e commerciali per risolvere problemi e garantire risposte efficaci Organizzazione autonoma del calendario visite e preparazione della reportistica per la direzione Supporto nella fidelizzazione dei clienti esistenti e nell'acquisizione di nuovi referenti Requisiti richiesti:

Diploma di scuola superiore Spiccata attitudine al contatto con il pubblico e capacità comunicative Conoscenza base del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici (CRM, posta elettronica) Precisione nella gestione della documentazione e rispetto delle scadenze Orientamento al cliente e spirito di squadra Esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza in questo ambito Offerta e benefit:

Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di stabilizzazione Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì Formazione continua retribuita su procedure operative e normative di settore Buoni pasto giornalieri Computer aziendale Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € (CCNL energia e utilities) Orario flessibile e ambiente di lavoro collaborativo Sede di lavoro:

Roma. Ingresso in azienda da subito.

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