Addetto/a gestione clienti per settore commerciale

Per ampliamento del nostro team commerciale a Genova, ricerchiamo Addetto/a relazioni clienti con responsabilità di gestione, sviluppo e fidelizzazione della clientela.

La figura seguirà la pipeline commerciale attraverso il CRM aziendale, gestendo i contatti da fase di prospecting fino alla post-vendita. Attività quotidiane includono monitoraggio della soddisfazione cliente, supporto operativo agli ordini, handling delle segnalazioni e coordinamento con il back office per garantire evasione tempestiva delle richieste.

Attività previste

Gestione della base clienti tramite sistema gestionale e aggiornamento costante dei dati

Assistenza telefonica ed email per richieste informative, amministrative e di servizio

Monitoraggio dello stato degli ordini e comunicazione proattiva con i clienti

Raccolta di feedback e gestione di reclami con problem solving operativo

Supporto al team nella acquisizione di nuovi clienti e sviluppo del portafoglio

Partecipazione a riunioni commerciali settimanali

Requisiti richiesti

Esperienza di 1-2 anni in ruoli di customer care, assistenza clienti o vendita

Ottime capacità comunicative, sia orali che scritte

Competenze informatiche solide (Office, email, CRM)

Attitudine al problem solving e orientamento al servizio

Capacità di gestire priorità e scadenze

Offerta e benefit

Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili in base all'esperienza

Contratto a tempo determinato di 12 mesi con possibilità di indeterminato

Buoni pasto e convenzioni aziendali

Formazione continua e percorso di crescita interna

Orario full-time su 5 giorni, dal lunedì al venerdì

Disponibilità entro 2 settimane.

Sede di lavoro: Genova

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