Addetto/a Gestione Clienti per Marketing

Nel contesto di un'agenzia di marketing in espansione a Scandicci, ricerchiamo una figura dedicata alla gestione attiva del portafoglio clienti e al coordinamento delle loro esigenze di comunicazione. Lavorerai direttamente con i nostri clienti, fungendo da punto di riferimento operativo per garantire soddisfazione, continuità nei servizi e sviluppo delle opportunità commerciali. Non è un ruolo passivo di ricezione: dovrai proattivamente monitorare la situazione di ogni account, anticipare i bisogni, proporre soluzioni personalizzate e raccogliere feedback per migliorare costantemente le performance delle campagne. Attività principali:

Gestione operativa del portafoglio clienti assegnato (15-25 account) Coordinamento delle richieste e sincronizzazione con il team creativo/strategico Monitoraggio degli indicatori di performance (KPI) e reporting settimanale Supporto nella presentazione dei risultati e delle proposte di valore ai clienti Raccolta sistematica dei feedback e traduzione in raccomandazioni di miglioramento Aggiornamento costante delle informazioni cliente su CRM aziendale Requisiti

Non è richiesta esperienza pregressa Ottime capacità comunicative sia in forma scritta che orale Spiccate doti relazionali e orientamento autentico al servizio Dimestichezza con CRM, Excel e pacchetto Office Capacità di organizzare le priorità e lavorare sotto scadenze Disponibilità immediata o entro 2 settimane Offerta e benefit

Retribuzione lorda mensile 1.500-1.800 € (CCNL Commercio) Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato Orario full-time 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì Buoni pasto Formazione continua su strumenti aziendali e metodologie di account management Ambiente collaborativo con feedback costante e crescita strutturata Welfare aziendale Sede di lavoro: Scandicci

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