Addetto/a front office – gestione clienti

Overview Realtà organizzata attiva nei servizi rivolti a privati e imprese seleziona una risorsa da inserire con il ruolo di Addetto/a front office presso il punto operativo.

La figura segue il primo contatto con la clientela, supporta l’organizzazione delle attività giornaliere della sede e contribuisce alla corretta gestione delle richieste, mantenendo ordinato il flusso delle comunicazioni e delle informazioni.

Responsibilities

Gestione dell’accoglienza clienti presso la sede operativa e supporto durante il primo accesso ai servizi

Organizzazione delle richieste in ingresso e smistamento ai referenti interni di competenza

Gestione delle comunicazioni telefoniche e via email legate alle attività quotidiane della struttura

Aggiornamento dell’agenda operativa e coordinamento degli appuntamenti fissati dalla sede

Raccolta delle informazioni necessarie alla successiva lavorazione delle pratiche clienti

Collaborazione con il team per garantire ordine nelle attività, nelle comunicazioni e nella documentazione di supporto

Requisiti

Buone capacità relazionali e predisposizione al contatto con il pubblico

Capacità organizzativa e gestione ordinata delle attività assegnate

Precisione nella raccolta delle informazioni e attenzione nello svolgimento delle mansioni quotidiane

Utilizzo dei principali strumenti informatici e della posta elettronica

Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione con più referenti interni

Gradita esperienza, anche breve, in ruoli di accoglienza, front office o gestione clienti

Offerta e condizioni

Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato

Orario di lavoro full time, distribuito su 40 ore settimanali

Retribuzione 1620-2120 € lordi mensili

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