ADDETTO/A FRONT OFFICE ASSISTENZA - Concessionario Mercedes Benz

JOBOUTIQUE (brand di ONE4 Job S.R.L., Società autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali, Autorizzazione a tempo indeterminato per l’esercizio dell’attività di ricerca e selezione Prot. n° R. del ) cerca per proprio cliente MERBAG S.p.A., un/una ADDETTO/A FRONT OFFICE ASSISTENZA.

MERBAG S.P.A ( ) ormai da oltre 100 anni è il principale concessionario Mercedes-Benz con 27 sedi in Svizzera, 5 in Italia, 5 in Lussemburgo, 7 in Austria e 6 nuove sedi in Germania. L’azienda vanta 3000 collaboratori che, con dedizione e grande professionalità, lavorano per rendere soddisfatti i Clienti che fanno affidamento sulle automobili e sui veicoli industriali e commerciali dei marchi Mercedes-Benz, smart e Fuso.

POSIZIONE

L’azienda, per ampliamento dell’organico della sede di Milano in Via Daimler ricerca un/una:

ADDETTO/A FRONT OFFICE ASSISTENZA

(Milano, Via Daimler)

Per rafforzare il nostro team assistenza, siamo alla ricerca di una persona dinamica, organizzata e orientata al Cliente che ricopra il ruolo di Addetto/a Front Office Assistenza. La figura sarà il primo punto di contatto per i nostri Clienti e avrà un ruolo chiave nel garantire un’esperienza di servizio professionale ed efficiente.

Cosa farai

• Accoglierai i Clienti del reparto assistenza, accompagnandoli nella gestione delle loro richieste;
• Gestirai attività di front-office e back-office legate al servizio post-vendita;
• Comprenderai le esigenze dei Clienti e collaborerai con il team per offrire la migliore soluzione;
• Supporterai il team nella gestione di appuntamenti, documenti e pratiche;
• Gestirai la relazione con i vari reparti e soprattutto il post-vendita nell’intero processo service (gestione delle pratiche e dei documenti, apertura ordini di lavoro).
• Gestirai l’organizzazione delle vetture di cortesia.

REQUISITI

• Diploma di maturità;
• Esperienza pregressa nel ruolo a contatto con il pubblico in contesti strutturati;
• Profilo formale, dinamico e sveglio;
• Predisposizione al contatto con il pubblico;
• Ottime doti relazionali e comunicative;
• Conoscenza della lingua inglese;
• Preferibile provenienza dal mondo Automotive.

OFFERTA:

• Inserimento iniziale tramite stage retribuito, con concreta possibilità di successivo inserimento contrattuale presso uno degli showroom più prestigiosi del brand;
• Affiancamento e formazione continua sui nuovi modelli e prodotti dei marchi del Gruppo;
• Opportunità di crescita professionale.