Addetto/A Desk E Accoglienza Cliente
Descrizione dell'offerta
ADDETTO/A DESK E ACCOGLIENZA CLIENTE
BIOSMED - Clinica di Medicina Estetica
CHI SIAMO
Biosmed è una realtà leader nel settore della medicina estetica con 6 anni di consolidata esperienza. Il Gruppo opera attraverso 3 cliniche specializzate (Milano, Bologna e Roma) e fa parte di una holding di servizi con oltre 30 punti operativi su tutto il territorio nazionale .
Le nostre cliniche sono specializzate in trattamenti infiltrativi di ultima generazione e tecnologie medicali avanzate. Il team di 10 professionisti qualificati tra Bologna e Milano garantisce ai nostri clienti un'esperienza di cura completa, personalizzata e di eccellenza.
LA POSIZIONE
Cerchiamo una figura dinamica e professionale per entrare nel nostro team come Addetto/a Desk e Accoglienza Cliente . La risorsa sarà il primo punto di contatto con i nostri clienti e rappresenterà l'immagine della clinica, contribuendo attivamente al successo del nostro centro.
Sedi di lavoro:
Bologna (sede principale) + Milano (2 giorni/settimana su rotazione)
Contratto:
5 giorni lavorativi su 7
Orari:
Turni flessibili 10:
00-18:
00 oppure 12:
00-20:
00
RESPONSABILITÀ PRINCIPALI
Accoglienza e Relazione Cliente
- Accoglienza professionale ed elegante dei clienti presso la clinica
- Gestione delle prime informazioni sui trattamenti e servizi
- Creazione di un ambiente accogliente e rassicurante
Gestione Amministrativa
- Gestione prenotazioni sia online che telefoniche
- Supporto nella pianificazione dell'agenda medica
- Gestione pagamenti e pratiche amministrative
- Coordinamento tra le sedi di Bologna e Milano
Supporto Commerciale
- Attività di cross-selling soft sui trattamenti disponibili
- Supporto al team medico nelle interazioni commerciali con i clienti
- Applicazione di protocolli specifici per la gestione dei pazienti
PROFILO IDEALE
Requisiti Essenziali:
- Diploma di scuola superiore
- Età compresa tra 25 e 40 anni
- Ottime competenze informatiche e digital attitude
- Disponibilità a trasferte bisettimanali Milano (spese a carico azienda)
- Flessibilità oraria sui turni
Esperienza Preferibile:
- Precedente esperienza in ruoli analoghi nel settore estetico/sanitario
- Conoscenza del settore della medicina estetica
Competenze Personali Fondamentali:
- Empatia e capacità di ascolto attivo
- Discrezione e riservatezza assoluta
- Eleganza nel comportamento e nell'aspetto
- Capacità di vendita soft e orientamento al cliente
- Eccellenti doti comunicative e relazionali
- Problem solving e gestione dello stress
COSA OFFRIAMO
Pacchetto Economico Competitivo:
- RAL ai vertici del settore di riferimento
- Sistema premiante legato ai risultati
- Welfare aziendale completo e differenziato
Crescita Professionale:
- Formazione continua sui protocolli clinici del Gruppo
- Periodo di affiancamento strutturato
- Concrete opportunità di crescita all'interno della holding (30+ sedi nazionali)
- Possibili percorsi di carriera verso altre sedi del network (Milano, Roma, altre città)
- Aggiornamento costante sulle novità del settore e best practices del Gruppo
Ambiente di Lavoro:
- Team strutturato di 10 professionisti tra Bologna e Milano
- Appartenenza ad una holding solida con 30+ punti sul territorio nazionale
- Ambiente di lavoro stimolante in continua evoluzione
- Tecnologie all'avanguardia e protocolli standardizzati
- Network nazionale per scambio di best practices
- Flessibilità e work-life balance
PROCESSO DI SELEZIONE
Selezione rapida articolata in:
- Primo colloquio conoscitivo (anche online)
- Colloquio tecnico-motivazionale presso la sede
- Periodo di affiancamento retribuito
CANDIDATURA
Se ti riconosci in questo profilo e desideri entrare a far parte di una realtà in crescita nel settore della medicina estetica, invia il tuo CV dettagliato.
Biosmed - Gruppo leader nella medicina estetica con 30+ sedi nazionali. Dove la professionalità incontra l'eccellenza e le opportunità di crescita.
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006). I dati personali saranno trattati secondo la normativa vigente sulla privacy.