Descrizione dell'offerta
ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE E TRASPORTI
Tutte le competenze, le qualifiche e l'esperienza necessarie per un candidato di successo sono elencate nella seguente descrizione. Per azienda operante nel settore B2B, ricerchiamo una risorsa da inserire nell'area Customer Service e Trasporti. La figura selezionata contribuirà alla gestione delle attività legate all'assistenza clienti e al coordinamento delle spedizioni, interfacciandosi con partner logistici nazionali e internazionali per garantire un servizio efficiente e puntuale Principali attività Gestione delle richieste provenienti da clienti italiani ed esteri Monitoraggio delle spedizioni e gestione delle consegne. Contatto quotidiano con corrieri e operatori logistici nazionali e internazionali. Gestione di anomalie, ritardi, giacenze e problematiche di consegna. Apertura e gestione di reclami e pratiche di contenzioso con i trasportatori. Supporto ai clienti per richieste relative a spedizioni, consegne e documentazione. Verifica dei livelli di servizio e predisposizione di report operativi tramite Excel. Collaborazione con ufficio commerciale, magazzino e logistica. Requisiti Esperienza, anche breve, in customer service, logistica o trasporti Ottima conoscenza di Microsoft Excel e capacità di elaborazione e analisi dati Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici Precisione, organizzazione e capacità di gestione delle priorità Attitudine al problem solving e orientamento al cliente Buone capacità comunicative e relazionali Si offre Inserimento in un ambiente dinamico e strutturato. Percorso di formazione e crescita professionale. xpavfwm Inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza maturata. Sede di lavoro: Montemarciano La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi ai sensi delle normative vigenti
Tutte le competenze, le qualifiche e l'esperienza necessarie per un candidato di successo sono elencate nella seguente descrizione. Per azienda operante nel settore B2B, ricerchiamo una risorsa da inserire nell'area Customer Service e Trasporti. La figura selezionata contribuirà alla gestione delle attività legate all'assistenza clienti e al coordinamento delle spedizioni, interfacciandosi con partner logistici nazionali e internazionali per garantire un servizio efficiente e puntuale Principali attività Gestione delle richieste provenienti da clienti italiani ed esteri Monitoraggio delle spedizioni e gestione delle consegne. Contatto quotidiano con corrieri e operatori logistici nazionali e internazionali. Gestione di anomalie, ritardi, giacenze e problematiche di consegna. Apertura e gestione di reclami e pratiche di contenzioso con i trasportatori. Supporto ai clienti per richieste relative a spedizioni, consegne e documentazione. Verifica dei livelli di servizio e predisposizione di report operativi tramite Excel. Collaborazione con ufficio commerciale, magazzino e logistica. Requisiti Esperienza, anche breve, in customer service, logistica o trasporti Ottima conoscenza di Microsoft Excel e capacità di elaborazione e analisi dati Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici Precisione, organizzazione e capacità di gestione delle priorità Attitudine al problem solving e orientamento al cliente Buone capacità comunicative e relazionali Si offre Inserimento in un ambiente dinamico e strutturato. Percorso di formazione e crescita professionale. xpavfwm Inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza maturata. Sede di lavoro: Montemarciano La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi ai sensi delle normative vigenti
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