Addetto/a Customer Service e Trasporti

ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE E TRASPORTI

Per azienda operante nel settore B2B, ricerchiamo una risorsa da inserire nell’area Customer Service e Trasporti.

La figura si occuperà della gestione operativa delle spedizioni e dell’assistenza ai clienti italiani ed esteri, collaborando con corrieri e partner logistici per garantire un servizio efficiente e puntuale.

Principali attività

• Gestione delle richieste e dell’assistenza a clienti italiani ed esteri.
• Monitoraggio delle spedizioni e gestione delle consegne.
• Contatto quotidiano con corrieri e operatori logistici nazionali e internazionali.
• Gestione di anomalie, ritardi, giacenze e problematiche di consegna.
• Apertura e gestione di reclami e pratiche di contenzioso con i trasportatori.
• Supporto ai clienti per richieste relative a spedizioni, consegne e documentazione.
• Verifica dei livelli di servizio e predisposizione di report operativi tramite Excel.
• Collaborazione con ufficio commerciale, magazzino e logistica.

Requisiti

• Esperienza, anche breve, in customer service, logistica o trasporti.
• Ottima conoscenza di Microsoft Excel e capacità di elaborazione e analisi dati.
• Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
• Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici.
• Capacità organizzative e di gestione delle priorità.
• Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.
• Buone capacità comunicative e relazionali.

Si offre

• Inserimento in un ambiente dinamico e strutturato.
• Percorso di formazione e crescita professionale.
• Inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza maturata.

Sede di lavoro: Montemarciano

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi ai sensi delle normative vigenti