Addetto/a Customer Service | Addetto/a assistenza clienti

Overview Per conto di Azienda attiva nel settore della logistica e trasporti a temperatura controllata, si ricerca una risorsa da inserire all’interno del team Customer Service della sede di Vicenza. La figura selezionata sarà incaricata di garantire la corretta gestione delle richieste della clientela e il coordinamento con il personale operativo, contribuendo all’efficienza dei flussi di spedizione nel rispetto delle procedure aziendali.

Responsabilità

Gestione delle richieste dei clienti relative a spedizioni in consegna, giacenze, danni o mancanze

Coordinamento con gli autisti per la gestione delle consegne e dei contrassegni

Collaborazione con il personale operativo della filiale e delle altre sedi per la risoluzione di eventuali problematiche

Monitoraggio delle spedizioni e aggiornamento delle informazioni tramite gestionale interno

Requisiti

Esperienza pregressa in ruoli di customer service o segreteria logistica

Buona conoscenza del PC e dei principali software gestionali

Capacità di lavorare sotto stress e gestire urgenze con attenzione e professionalità

Ottime doti comunicative e relazionali, orientamento al cliente e al lavoro di squadra

Attitudine al problem solving operativo e spirito di iniziativa

Offerta

Contratto a tempo determinato di 6 mesi prorogabile

Orario di lavoro full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì

Possibilità di affiancamento retribuito

Sede di lavoro: Vicenza

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