ADDETTO/A CUSTOMER CARE – Tempo Determinato 1 anno

# ADDETTO/A CUSTOMER CARE – Tempo Determinato 1 annoCambiagoCC - AdvisorFull timeApply**ADDETTO/A CUSTOMER CARE – Tempo Determinato 1 anno** **CHI CERCHIAMO**Cerchiamo una persona precisa, organizzata e orientata al cliente, che voglia contribuire a garantire un servizio efficace e puntuale.Se ti piace gestire più attività contemporaneamente, collaborare con diversi team e supportare venditori e clienti con soluzioni rapide e affidabili, questo ruolo fa per te.**IL TUO IMPATTO NEL RUOLO**

* Gestire quotidianamente le richieste dei venditori in arrivo su tutti i canali di comunicazione impostati dal Customer Care;* Interagire con tutti i dipartimenti aziendali al fine di fornire risposte precise e puntuali;* Occuparsi della gestione delle anagrafiche dei clienti per garantire un corretto processo logistico e di fatturazione;* Occuparsi della gestione delle anagrafiche dei venditori;* Gestire gli accessi e i flussi di validazione per gli ordini Webshop;* Gestire informazioni relative a prodotti o alle disponibilità a stock;* Fornire supporto e assistenza alla navigazione nel sito;* Gestire eventuali problematiche riscontrate dalle vendite;* Gestione e analisi della propria attività attraverso i tool

**D365** e Genesys;* Fornire costanti feedback sull’attività alla Team Leader/Manager;* Fornire, in caso di necessità o su richiesta aziendale, supporto alle attività di reception, inclusa la gestione delle richieste in ingresso, l’accoglienza di dipendenti, clienti e fornitori e le attività di centralino.**COSA CI ASPETTIAMO DA TE**

* Diploma o Laurea;* Buona conoscenza del pacchetto Office (SAP è un plus);* Buona conoscenza della lingua inglese;* Ottima capacità di scrittura e comunicazione digitale;* Ottime capacità di comunicazione scritta e digitale;* Competenze su tecniche di comunicazione, in particolare telefonica.**COSA TI OFFRIAMO*** Contratto a tempo determinato 12 mesi CCNL Commercio;* RAL: 25.000 – 26.000 €;* Lavoro full time, dal lunedì al venerdì, con possibilità di fare fino a 2 giorni di smart working a settimana;* Ticket restaurant da 8 € (anche in smart working);* Percorso di onboarding e formazione dedicata.**PERCHE' LYRECO**In Lyreco crediamo nelle persone e nel loro potenziale. Offriamo un ambiente in cui puoi crescere, essere supportato e contribuire concretamente ai risultati del team e dei clienti.Qui non è solo un lavoro: è un percorso in cui puoi svilupparti, portare il tuo contributo e creare qualcosa di valore, ogni giorno.#LI-BM1 #LI-HybridLa ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a persone con disabilità e appartenenti alle categorie protette, di qualsiasi identità o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia, credo religioso e ad ogni altra diversità che crediamo essere una ricchezza.I dati saranno trattati nel rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali. I canditati sono invitati a leggere l'informativa privacy disponibile al seguente linkApply #J-18808-Ljbffr