Addetto/a Customer Care e Assistenza Clienti

Azienda operante nella Grande Distribuzione Organizzata inserisce una risorsa all’interno dell’area dedicata al contatto con la clientela per attività di assistenza, gestione richieste e supporto informativo. La figura segue le richieste dei clienti nelle diverse fasi di contatto, fornendo supporto sui servizi disponibili e contribuendo alla corretta gestione delle comunicazioni con i reparti interni. Attività principali

gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e contatto diretto fornitura di informazioni su servizi, procedure e modalità operative della struttura supporto nella raccolta delle esigenze della clientela e registrazione delle informazioni nei sistemi aziendali aggiornamento dei dati e delle attività tramite strumenti digitali e gestionale interno gestione dei ricontatti e monitoraggio delle richieste in collaborazione con il team supporto al cliente durante le fasi di assistenza e relazione con la struttura Requisiti richiesti

diploma di scuola secondaria di secondo grado buone capacità comunicative e relazionali predisposizione al contatto con il pubblico e alla gestione della clientela utilizzo base degli strumenti informatici e dei principali applicativi digitali precisione, affidabilità e capacità organizzativa figura anche alla prima esperienza lavorativa Offerta e condizioni

inserimento con contratto a norma di legge orario full time affiancamento operativo iniziale formazione interna sulle attività di assistenza clienti e sulle procedure aziendali Offerta e benefit

Retribuzione 1650-2190 € lordi mensili

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