Addetto/a customer advisor per settore energy

Nel settore dell\'energia e delle utilities, una figura specializzata nell\'assistenza al cliente rappresenta il ponte fondamentale tra l\'azienda e chi sceglie di affidarsi ai nostri servizi. Cerchiamo un/una addetto/a customer advisor con predisposizione naturale al rapporto umano e capacità di trasformare ogni contatto in un\'opportunità di fiducia e soddisfazione. Attività previste e principali: Gestione delle richieste clienti attraverso canali telefonici, email e portale self-service Consulenza su offerte energetiche, chiarimento delle condizioni contrattuali e risposta a dubbi tecnici Compilazione e aggiornamento pratiche amministrative, inserimento dati e verifica allegati su sistema gestionale interno Monitoraggio delle scadenze contrattuali e supporto nella preparazione di reportistica periodica Gestione di eventuali problematiche e reclami con approccio risolutivo e collaborativo Requisiti richiesti:

Diploma di scuola secondaria superiore Spiccate capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico Dimestichezza con strumenti informatici e posta elettronica; gradita esperienza con CRM o gestionali aziendali Orientamento al dettaglio nella gestione documentale e problem solving Disponibilità a brevi trasferte nel territorio provinciale Senza esperienza, aperto anche a prime esperienze nel settore servizi Offerta e benefit:

Contratto a tempo indeterminato full-time, 40 ore settimanali Formazione continua e affiancamento operativo durante l\'inserimento Buoni pasto Orario flessibile Rimborso spese per trasferte Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 € in base a esperienza e competenze Sede di lavoro: Perugia

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