Addetto/a contatto telefonico alberghiero

Società attiva nel settore alberghiero è alla ricerca di profili dedicati per ricoprire il ruolo di Addetto/a al contatto telefonico. Le attività principali includono gestire le chiamate in entrata ed uscita, fornire informazioni sulle prenotazioni, assistere i clienti con richieste e comunicazioni telefoniche. Attività Previste

Gestire telefonate in ingresso ed uscita Assistere e supportare i clienti tramite telefono Effettuare prenotazioni e cancellazioni Fornire informazioni sulle strutture e i servizi offerti Risolvere eventuali reclami o problemi dei clienti Requisiti

Ottime capacità comunicative e di ascolto Ottime capacità organizzative e gestionali Orientamento al cliente e capacità empatiche Conoscenza dei servizi offerti e delle procedure di prenotazione Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni difficili Offerta

Assunzione con contratto di apprendistato e impegno full time Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni Opportunità rivolta anche a profili neodiplomati Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno Sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane Inserimento aperto anche a candidati senza esperienza

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