Addetto/a Contact Center

Addetto/a Contact Center – full time 40 ore settimanali La risorsa selezionata sarà inserita all’interno del Contact Center e si occuperà della gestione delle chiamate in entrata, fornendo supporto informativo e operativo ai clienti e agli utenti finali per le attività di assistenza e manutenzione post‑vendita di impianti energetici.

In particolare, la figura:

Raccoglierà e analizzerà le segnalazioni ricevute;

Collaborerà con il team di riferimento;

Si interfaccerà con i manutentori incaricati per la risoluzione delle problematiche.

Requisiti richiesti

Diploma di scuola secondaria;

Ottime capacità comunicative, relazionali e di ascolto;

Disponibilità al lavoro su turni in fascia oraria diurna dal lunedì al sabato, entro un tetto di 8 ore giornaliere e 40 settimanali;

Buona conoscenza della posta elettronica e del pacchetto Microsoft Office.

Luogo di Lavoro Bologna, con parziale smart working.

Contratto CCNL Metalmeccanici Cooperative, categoria legale Impiegato, range di RAL – “retribuzione annua lorda” € 20.000‑25.000.

Benefits

Welfare aziendale (flexible benefit) : credito annuale esentasse per spese personali e familiari;

Buoni pasto : ticket utilizzabili per pasti e spese alimentari;

PDR : premio variabile legato ai risultati economici aziendali;

Assistenza sanitaria integrativa : copertura sanitaria tramite fondo di categoria;

Programma CPL StarBene : servizio di supporto al benessere personale e familiare.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e di tutte le nazionalità ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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