Addetto/a Consulenza Clienti per Logistica

Nel settore della logistica e trasporti, cerchiamo una risorsa che sappia fare la differenza nel rapporto con i nostri clienti. Ricerchiamo Addetto/a alla Consulenza Clienti per lo sportello operativo, una figura che diventi il punto di riferimento per speditori e partner, gestendo richieste, problematiche e opportunità di servizio con cortesia e competenza.

Responsabilità

Accoglienza e consulenza ai clienti su servizi di trasporto, spedizioni e ritiri

Gestione delle richieste via telefono, email e sportello con tempestività

Registrazione degli ordini e aggiornamento dello stato delle spedizioni nel sistema gestionale

Supporto nella compilazione della documentazione di trasporto (DDT, lettere di vettura, pratiche doganali)

Monitoraggio del tracking e coordinamento con magazzino e autisti per garantire risposte puntuali

Gestione di reclami e segnalazioni, con escalation ai reparti competenti

Archiviazione ordinata della documentazione e gestione della corrispondenza

Requisiti

Diploma di scuola secondaria superiore

Capacità comunicative e relazionali forti, con predisposizione al contatto con clienti

Buona dimestichezza con Excel e software gestionali (anche basic)

Precisione nella gestione di dati e documenti logistici

Affidabilità, organizzazione e autonomia operativa

Senza esperienza pregressa, valutiamo anche candidati alle prime esperienze

Offerta e benefit

Contratto full-time CCNL Logistica e Trasporti

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €

Orario di lavoro 40 ore settimanali, lunedì-venerdì

Formazione continua su procedure aziendali e sistemi interni

Buoni pasto e Welfare aziendale

Ambiente di lavoro strutturato con team affiatato

Disponibilità richiesta entro 2 settimane.

Sede di lavoro: Pavia

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