Descrizione dell'offerta
Per il punto assistenza dedicato alle forniture di luce e gas nel mercato retail del Nord-Est, selezioniamo Addetto/a alla consulenza clienti. Gestisci richieste di attivazione, variazione e subentro, accompagnando privati e piccoli esercizi nella scelta del servizio. Lavorerai con il team tecnico e amministrativo; disponibilità a partire da subito.
Requisiti
Diploma di scuola superiore Buona capacità di ascolto e comunicazione chiara Dimestichezza con computer, posta elettronica e sistemi CRM Precisione nella raccolta dei dati contrattuali Esperienza non richiesta Cosa farai
Segui ogni richiesta dal primo contatto fino alla definizione della pratica. Fornisci risposte concrete e aggiorna il cliente sui passaggi successivi. Gestisci circa 35-45 contatti giornalieri tra telefono e portale clienti Inserisci su CRM dati anagrafici, letture e richieste di attivazione Spiega condizioni e caratteristiche dei servizi luce e gas Verifichi lo stato delle pratiche di subentro, voltura e variazione Segnala le anomalie al reparto tecnico o amministrativo Offerta e benefit
Rapporto di lavoro dipendente diretto, con contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato alla continuità Tempo pieno, dal lunedì al venerdì, con fascia operativa diurna Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 € Buoni pasto Formazione continua Compenso fisso mensile, senza provvigioni Sede di lavoro: Vicenza
#J-18808-Ljbffr
Diploma di scuola superiore Buona capacità di ascolto e comunicazione chiara Dimestichezza con computer, posta elettronica e sistemi CRM Precisione nella raccolta dei dati contrattuali Esperienza non richiesta Cosa farai
Segui ogni richiesta dal primo contatto fino alla definizione della pratica. Fornisci risposte concrete e aggiorna il cliente sui passaggi successivi. Gestisci circa 35-45 contatti giornalieri tra telefono e portale clienti Inserisci su CRM dati anagrafici, letture e richieste di attivazione Spiega condizioni e caratteristiche dei servizi luce e gas Verifichi lo stato delle pratiche di subentro, voltura e variazione Segnala le anomalie al reparto tecnico o amministrativo Offerta e benefit
Rapporto di lavoro dipendente diretto, con contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato alla continuità Tempo pieno, dal lunedì al venerdì, con fascia operativa diurna Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 € Buoni pasto Formazione continua Compenso fisso mensile, senza provvigioni Sede di lavoro: Vicenza
#J-18808-Ljbffr
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