Addetto/a clientela per ordini commerciali

Ti offriamo un ingresso stabile in un team che segue clienti B2B e B2C su ordini, riordini e richieste post vendita legate a forniture per ufficio e articoli professionali. Cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti che lavori a stretto contatto con vendite interne e magazzino, in un periodo estivo in cui i volumi aumentano per copertura ferie e serve buona tenuta operativa. Avrai un ruolo concreto. Gestirai contatti inbound via telefono e mail, con 25-35 richieste al giorno, registrando ordini, variazioni e ticket su Danea e aggiornando la pipeline dei follow-up commerciali entro 24 ore. Ti occuperai anche di verificare disponibilità, stato evasione, reclami semplici e riattivazione di clienti già censiti, con KPI su tempi di risposta, qualità del dato e conversione delle richieste in conferme d'ordine. Offerta e benefit:

rapporto di lavoro dipendente con tempo indeterminato retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 € fisso mensile con Bonus su obiettivi, senza partita IVA Formazione continua Buoni pasto Computer aziendale Lavorerai con procedure chiare e affiancamento iniziale. Ti chiediamo presenza, ritmo e attenzione. Requisiti:

diploma di scuola secondaria superiore anche senza esperienza pregressa dimestichezza con posta elettronica, Excel e inserimento dati su gestionale buona comunicazione telefonica e scritta precisione nella gestione di ordini, anagrafiche e scadenze disponibilità a gestire picchi stagionali tra luglio e agosto Start nelle prossime settimane. Sede di lavoro: Roma, tempo pieno dal lunedì al venerdì con orario 9:00-18:00

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