Addetto/A Client Care Per Azienda Commerciale

Nel settore della vendita e della distribuzione commerciale, ricerchiamo un/una Addetto/a al Supporto Clienti da inserire nel nostro team operativo di Mantova. La figura prescelta avrà il compito di garantire assistenza tempestiva e qualificata ai clienti, gestendo le loro richieste e contribuendo alla loro soddisfazione generale.

Attività principali

Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti tramite telefono, email e sistemi di messaging

Risposta a domande relative ai prodotti e servizi aziendali, fornendo informazioni complete e accurate

Supporto nella gestione di ordini, modifiche e reclami, con follow-up puntuale

Registrazione e monitoraggio delle interazioni nel sistema CRM aziendale

Coordinamento con i reparti interni per risolvere problematiche e garantire continuità di servizio

Assistenza clienti durante il post-vendita, assicurando fidelizzazione e soddisfazione continua

Requisiti richiesti

Ottime capacità comunicative e attitudine relazionale spiccata

Conoscenze informatiche di base (Office, email, navigazione web)

Predisposizione al problem-solving e gestione dello stress

Orientamento al cliente con elevata professionalità e cortesia

Capacità di lavorare in team e rispetto delle scadenze

Disponibilità immediata

Offerta e benefit

Contratto a tempo pieno, full-time dal lunedì al venerdì

Retribuzione lorda mensile 1.500-1.750 € secondo CCNL commercio

Buoni pasto giornalieri

Formazione iniziale strutturata e affiancamento continuo

Ambiente di lavoro collaborativo e stabile

Sede di lavoro: Mantova

Addetto/a Client Care per Azienda Commerciale Mantova, Italy #J-18808-Ljbffr