Addetto/a centralino e assistenza clienti business

Cerchiamo una persona precisa e con buone capacità relazionali da inserire come centralinista nel front office di una struttura dedicata al customer service e alla gestione di chiamate inbound per clienti business. La risorsa supporterà le attività quotidiane di smistamento telefonico durante il periodo estivo di giugno luglio e agosto, con picchi di volume dovuti a sostituzioni ferie e turni intensi. Principali mansioni:

Gestione centralino multilingua con circa 80-120 chiamate giornaliere Smistamento rapido delle richieste verso i reparti di competenza Fornitura di prime informazioni e assistenza base ai clienti Registrazione appuntamenti e aggiornamenti su software gestionale TeamSystem Supporto al team nella gestione di email e comunicazioni di back office Monitoraggio flussi di chiamata per garantire tempi di risposta sotto i 20 secondi Requisiti:

diploma di scuola superiore disponibilità immediata per tutta la stagione estiva ottime capacità comunicative e cortesia al telefono familiarità con strumenti informatici e centralini voip attitudine al lavoro in team e gestione dello stress in momenti di picco precisione e orientamento al cliente Offriamo:

retribuzione lorda mensile tra 1400 e 1500 euro Buoni pasto Orario flessibile Formazione continua Welfare aziendale Computer aziendale Insieme costruiremo un\'esperienza positiva per ogni interlocutore. Cerchiamo figure motivate pronte a contribuire in un contesto dinamico. Contratto a tempo indeterminato. Sede di lavoro: Pavia

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