Descrizione dell'offerta
Penske Automotive Italy, società multinazionale operante nel settore premium e luxury automotive, cerca per propria concessionaria a Monza un/una:
ADDETTA/O BDC SERVICE - SERVIZIO CLIENTI
La risorsa, in supporto al service e alla responsabile BDC, seguirà le seguenti attività:
- Gestire chiamate inbound e outbound ricevendo le richieste dei clienti e fornendo loro le informazioni desiderate riguardo le manutenzioni dell’autovettura, o indirizzandoli verso l’interlocutore più adatto alle loro esigenze
- Fissare appuntamenti con i clienti di officina tramite le relative agende
- Gestire le richieste di contatto via web e tramite mail
- Effettuare azioni di aggiornamento periodico dei clienti.
Vorremmo entrare in contatto con candidati/e in possesso dei seguenti requisiti:
- Diplomato/a
- Buon utilizzo di Excel
- Empatia, mentalità customer oriente e ottima capacità di gestione del tempo
- Preferenziale esperienza pregressa, anche breve in ruoli affini e caratterizzati da continuativo rapporto con il cliente
Sede di lavoro: Monza
Si propone contratto a tempo determinato iniziale con scopo assunzione, inquadramento CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi con inquadramento contrattuale impiegato.
La retribuzione sarà valutata sulla base dell'esperienza del singolo candidato, all'interno di un range retributivo compreso tra i 23.000€ e i 27.000€
Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006)
Candidatura e Ritorno (in fondo)
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