Addetto/a assistenza clienti settore utilities

Per rafforzare il servizio di assistenza nel settore energia e utilities ricerchiamo un/una addetto/a alla consulenza clienti. La figura si occuperà di gestire i contatti con i clienti finali garantendo risposte rapide e soluzioni concrete alle loro esigenze quotidiane.

Attività previste

Gestire le richieste in ingresso via telefono, email e chat fornendo dettagli chiari sui contratti e sulle tariffe energetiche

Analizzare i consumi e proporre modifiche mirate per ottimizzare le bollette dei clienti

Risolvere reclami e anomalie fatturazione collaborando con gli uffici tecnici quando necessario

Aggiornare i dati anagrafici e registrare ogni interazione sul gestionale interno in tempo reale

Requisiti richiesti

Spiccate doti relazionali e capacità di ascolto attivo

Orientamento al cliente e attitudine al problem solving

Buona conoscenza del pacchetto Office e di tool gestionali

Disponibilità immediata

Possibilità anche senza esperienza pregressa

Offerta e benefit

Retribuzione lorda mensile indicativa 1400-1600 €

Tempo pieno full-time

Buoni pasto

Orario flessibile

Formazione continua

Welfare aziendale

Sede di lavoro Foligno

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