Addetto/a assistenza clienti settore energia

Sportello dedicato a forniture luce e gas per famiglie e piccole attività ricerca un/una addetto/a assistenza clienti da inserire nell’area servizio utenti. Qui il contatto con il cliente conta davvero. Ti occuperai di richieste che hanno un impatto concreto sulla quotidianità delle persone, tra bollette, attivazioni e verifiche legate ai contratti di fornitura. Requisiti

- diploma di scuola superiore - anche senza esperienza pregressa - buona dimestichezza con posta elettronica, Excel e strumenti gestionali - capacità di ascolto, chiarezza espositiva e attenzione ai dettagli - ingresso in azienda da subito Avrai un ruolo centrale nella gestione delle pratiche e lavorerai in collegamento con back office e ufficio operativo. In una giornata tipo seguirai circa 25-35 richieste tra telefono e canali digitali, occupandoti di volture, subentri, rettifiche di fattura e verifica dello stato delle segnalazioni aperte. Lavorerai con anagrafiche contrattuali, ticket e passaggi delicati che richiedono precisione. Ti sarà chiesto di aggiornare il CRM interno dopo ogni contatto, controllare letture e dati di fornitura, inoltrare le anomalie ai reparti competenti e monitorare la chiusura delle pratiche, così da dare al cliente una risposta chiara, completa e nei tempi previsti. Offerta e benefit

- contratto a tempo determinato di 12 mesi - retribuzione lorda mensile indicativa: 1480-1680 € - tempo pieno dal lunedì al venerdì - Buoni pasto - Formazione continua - Orario flessibile - inserimento previsto a ottobre Sede di lavoro

Rovigo

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