Addetto/a assistenza clienti servizi e consulenza

Profilo ricercato Cerchiamo una persona comunicativa e paziente, capace di gestire richieste clienti con professionalità e spirito di servizio. Lavorerai in un team che si occupa di fornire supporto e consulenza a clienti business e privati sui servizi offerti.

Attività previste/principali

gestione delle richieste in ingresso via telefono, email e chat

registrazione e aggiornamento ticket sul gestionale aziendale e monitoraggio degli esiti

supporto informativo su procedure, contratti e soluzioni di servizio

gestione reclami e escalation verso gli uffici tecnici o commerciali quando necessario

raccolta feedback per il miglioramento dei processi di assistenza

Requisiti richiesti

diploma di scuola secondaria superiore

buone capacità comunicative e attitudine al cliente

precisione nell'inserimento dati e nell'uso di tool gestionali

capacità di lavorare in team e a scadenze prefissate

esperienza non richiesta: valutiamo anche candidature alla prima esperienza

Offerta e benefit

contratto a tempo pieno full-time con inserimento previsto a breve (entro 30 giorni)

retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €

formazione continua e affiancamento operativo

Buoni pasto

Orario flessibile

Sede di lavoro: Latina

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