Addetto/a assistenza clienti servizi e consulenza

Overview Cerchiamo un/una Addetto/a Assistenza Clienti che segua chi utilizza i nostri servizi di consulenza, offrendo supporto chiaro e vicino alle persone. Lavorerai in un team customer service che dialoga ogni giorno con privati e piccole imprese.

Attività principali

gestione delle richieste in arrivo tramite telefono, email e canali digitali

ascolto delle esigenze e spiegazione delle soluzioni disponibili in modo semplice

apertura, aggiornamento e chiusura delle pratiche su gestionale interno

monitoraggio delle segnalazioni fino alla loro risoluzione, con eventuale follow‑up

collaborazione con colleghi dell’area commerciale e amministrativa per gestire al meglio ogni caso

Requisiti richiesti

diploma di scuola secondaria superiore

buone capacità comunicative e tono cordiale al telefono

uso base di PC, posta elettronica e strumenti online

attitudine al problem solving e alla gestione ordinata delle attività

posizione aperta anche a prime esperienze, esperienza non richiesta

Offerta e benefit

contratto a tempo determinato 6 mesi, tempo pieno con ingresso previsto entro un mese

retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700 €

Formazione continua su servizi e strumenti utilizzati

Buoni pasto e ambiente collaborativo con supporto costante del team

Sede di lavoro: Faenza

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