Addetto/a assistenza clienti servizi digitali

Struttura operante nei servizi e consulenza a privati e imprese ricerca un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nell’ufficio operativo. La figura gestisce i contatti con la clientela, fornisce informazioni sui servizi digitali offerti e supporta la risoluzione delle richieste.

Mansioni principali

gestione quotidiana delle richieste in entrata (telefoniche ed email), con un volume medio di 40‑60 contatti al giorno

apertura, classificazione e aggiornamento delle pratiche tramite gestionale CRM interno

supporto informativo su condizioni dei servizi, attivazioni, variazioni e disdette

verifica dei dati anagrafici e contrattuali e loro aggiornamento nei sistemi aziendali

monitoraggio dello stato delle richieste e sollecito ai reparti interni fino alla chiusura

Offerta e benefit

orario di lavoro a tempo pieno, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400‑1.650 €

Buoni pasto giornalieri

Formazione continua su servizi, procedure e strumenti informatici

Welfare aziendale con convenzioni aziendali dedicate

start nelle prossime settimane, con affiancamento iniziale strutturato

Requisiti

diploma di scuola secondaria di secondo grado

buone capacità comunicative e di ascolto

dimestichezza nell’uso del computer e dei principali strumenti digitali

precisione nella gestione dei dati e delle informazioni

apertura anche a prime esperienze nel ruolo e interesse per l’ambito customer care

Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.

Sede di lavoro: Pietrasanta

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