Addetto/a assistenza clienti punto vendita

Ti piacerebbe lavorare in un contesto organizzato, dove il cliente è davvero al centro e il team ti supporta ogni giorno? In un punto vendita della Grande Distribuzione Organizzata ricerchiamo un/una Addetto/a alla consulenza clienti da inserire allo sportello dedicato e in area servizi.

Nel ruolo ti occuperai di:

accogliere i clienti allo sportello e in reparto, ascoltando esigenze e domande

fornire informazioni su prodotti, promozioni, carte fedeltà e servizi aggiuntivi del supermercato

gestire richieste di resi, cambi e piccoli reclami, applicando le procedure previste

registrare richieste e segnalazioni nel gestionale interno, aggiornando correttamente i dati cliente

collaborare con casse e reparti per verificare disponibilità, prenotazioni e ritiri merce

contribuire all’ordine dell’area servizi e alla corretta esposizione della comunicazione al pubblico

Offerta e benefit:

inserimento iniziale con tempo determinato 6 mesi, con possibilità di prosecuzione

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €

Buoni pasto giornalieri

Formazione continua su procedure, sistemi e servizio al cliente

Welfare aziendale e ambiente di lavoro collaborativo

start nelle prossime settimane, con affiancamento operativo dedicato

Requisiti:

diploma di scuola secondaria di secondo grado

buona dimestichezza con pc, posta elettronica e gestionali base

attitudine al contatto con il pubblico e ascolto attivo

capacità di mantenere calma e cortesia anche nei momenti di maggiore affluenza

disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi, aperto anche a prime esperienze

Orario di lavoro a tempo pieno, full-time 40 ore settimanali su turni distribuiti nell’arco della settimana. Sede di lavoro: Roma

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