Addetto/a assistenza clienti – pratiche e richieste operative

Struttura attiva nei servizi per privati e imprese inserisce una risorsa nell’area assistenza clienti, con attività di gestione richieste, aggiornamento pratiche e supporto informativo. Il ruolo riguarda il contatto con clienti e utenti che richiedono chiarimenti, aggiornamenti o supporto nella gestione delle attività collegate ai servizi aziendali. Profilo richiesto Diploma di scuola secondaria superiore Buone capacità comunicative e relazionali Precisione nella gestione di dati, richieste e documentazione Utilizzo base di Word, Excel, posta elettronica e strumenti gestionali Capacità di lavorare in modo ordinato con più attività aperte. Attività previste Presa in carico delle richieste ricevute da clienti privati e aziende Supporto informativo sui servizi disponibili e sulle modalità operative Aggiornamento di anagrafiche, pratiche e comunicazioni nel gestionale aziendale Raccolta delle informazioni necessarie alla lavorazione delle richieste Organizzazione degli appuntamenti collegati alle attività di assistenza Verifica interna dello stato delle pratiche e aggiornamento al cliente. Inserimento Contratto a tempo determinato di 3 mesi Orario full time dal lunedì al venerdì 09:00–13:00 / 14:00–18:00 Percorso interno di introduzione alle procedure e agli strumenti utilizzati Rimborso spese per eventuali brevi spostamenti autorizzati. Sede di lavoro: Pavia.

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