Addetto/a assistenza clienti per supermercati e ipermercati

Si seleziona un/una Addetto/a assistenza clienti per una rete di punti vendita della Grande Distribuzione Organizzata con circa 15 negozi attivi nella provincia di Vicenza. Il ruolo è centrale: la persona gestisce il banco informazioni, risponde alle richieste dei clienti in cassa e in reparto, e coordina la gestione dei resi e dei reclami quotidiani.

Le principali attività includono:

accoglienza clienti al banco dedicato e gestione delle richieste di primo contatto

registrazione dei reclami e avanzamento pratiche di reso (~30-40 casi/giorno nei periodi di punta)

supporto alla clientela nella navigazione tra i reparti e nelle promozioni attive

raccordo con i responsabili di reparto per segnalazioni e criticità

Requisiti:

esperienza di 1-2 anni in ruoli a contatto con il pubblico o nella GDO

buone capacità comunicative e gestione dello stress in ambienti ad alto flusso

diploma di scuola superiore

disponibilità a turni su fascia oraria 8:00-21:00, dal lunedì alla domenica

Si offre:

contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile rinnovo

retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €

Buoni pasto

Formazione continua sui sistemi aziendali e sulle tecniche di gestione clienti

Welfare aziendale

Sede di lavoro: Vicenza

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